Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, яким чином LumenRise (далі — "Ми", "Наш сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — "Ви", "Користувач") нашого веб-сайту та онлайн-платформи.

Використовуючи наш сайт та сервіси, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних.

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України "Про захист персональних даних" та Загальний регламент захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Які дані ми збираємо

Під час реєстрації на нашій платформі, підписки на програми або використання контактної форми ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Інформація про обрану програму або курс
• Повідомлення та коментарі, які ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку
• Дані про використання сайту (IP-адреса, тип браузера, час відвідування, переглянуті сторінки)

Ми не збираємо чутливу інформацію, таку як дані про стан здоров'я, расову або етнічну приналежність, релігійні переконання або інші особливі категорії персональних даних, окрім випадків, коли ви самостійно надаєте таку інформацію для покращення індивідуальних рекомендацій.

Вся інформація збирається виключно за вашою згодою та використовується тільки для забезпечення якісної роботи наших сервісів.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Персональні дані, які ви надаєте, використовуються для наступних цілей:

• Надання доступу до обраних програм та курсів йоги
• Відправка інформаційних листів, розкладу занять та навчальних матеріалів
• Персоналізація вашого досвіду на платформі та надання рекомендацій
• Обробка ваших запитів та надання технічної підтримки
• Покращення якості наших сервісів через аналіз поведінки користувачів
• Відправка важливих повідомлень про зміни в роботі сервісу
• Захист від шахрайства та забезпечення безпеки платформи

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам з комерційною метою без вашої явної згоди.

Якщо ви бажаєте отримувати маркетингові розсилки, ми запросимо вашу окрему згоду. Ви можете в будь-який момент відписатися від таких розсилок, скориставшись посиланням у листі.

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення:

• Використання сучасних методів шифрування даних (SSL/TLS)
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Обмеження доступу до персональних даних тільки для уповноважених співробітників
• Регулярне резервне копіювання даних
• Проведення аудитів безпеки та оцінки ризиків

Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Тому ми не можемо гарантувати повну безпеку ваших даних, але робимо все можливе для їх захисту.

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише в наступних випадках:

• Постачальникам послуг хостингу та технічної підтримки, які допомагають нам підтримувати роботу платформи
• Платіжним системам для обробки ваших транзакцій (якщо ви обираєте платні програми)
• Сервісам email-розсилки для відправки інформаційних листів
• За вимогами законодавства або на запит судових органів

Усі треті особи, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися конфіденційності ваших даних та використовувати їх тільки для виконання своїх обов'язків.

Ми не передаємо ваші дані до країн з недостатнім рівнем захисту персональних даних без використання відповідних гарантій (стандартні договірні статті, сертифікація Privacy Shield тощо).

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
• Право на виправлення: ви можете виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки: ви можете обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях
• Право на переносимість: ви можете отримати свої дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях
• Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту.

Ми використовуємо наступні типи cookie:

• Обов'язкові cookie: необхідні для базової функціональності сайту
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом

Ви можете налаштувати свій браузер на блокування cookie або отримання сповіщень про їх встановлення. Однак відключення cookie може вплинути на функціональність сайту.

Детальніше про використання cookie ви можете прочитати в нашій Політиці cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Після закінчення вашої підписки або якщо ви запросите видалення облікового запису, ми видаляємо або анонімізуємо ваші персональні дані протягом 90 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати за законом (наприклад, для податкової звітності).

Ви можете в будь-який момент запросити видалення вашого облікового запису та всіх пов'язаних даних через контактну форму.

9. Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти, які не контролюються нами. Ця Політика конфіденційності поширюється тільки на наш сайт та платформу.

Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або практики інших сайтів. Рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас за допомогою електронної пошти або через повідомлення на сайті перед тим, як зміни набудуть чинності.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.